Wprowadzenie
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Państwa dane osobowe podczas odwiedzania naszego sklepu lub dokonywania zakupu na ewazofia.pl.
Dane osobowe, które gromadzimy
Gromadzimy następujące kategorie danych:
Dane podane bezpośrednio przez użytkownika
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Adres dostawy i rozliczeniowy
- Numer telefonu
- Dane płatności (obsługiwane wyłącznie przez certyfikowanych dostawców zewnętrznych)
Dane gromadzone automatycznie
- Adres IP
- Typ urządzenia i przeglądarki
- Informacje o plikach cookie
- Aktywność nawigacyjna na stronie (odwiedzone strony, czas wizyty)
W jaki sposób wykorzystujemy Państwa dane
Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu:
- przetwarzania i finalizacji zamówień oraz płatności
- zapewnienia obsługi klienta
- poprawy wydajności strony internetowej
- personalizacji doświadczenia użytkownika (wyłącznie za Państwa zgodą)
- zapobiegania działaniom nieuczciwym
- zarządzania komunikacją transakcyjną (potwierdzenie zamówienia, aktualizacje wysyłki)
Udostępnianie danych
Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych.
Udostępniamy informacje wyłącznie partnerom niezbędnym do funkcjonowania usługi:
- Dostawcy płatności (np. Shopify Payments, Stripe, PayPal, Mollie)
- Przewoźnicy i usługi wysyłkowe
- Dostawcy usług e-mail i powiadomień
- Platformy hostingowe i bezpieczeństwa
Wszyscy partnerzy przestrzegają Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO) lub stosują równoważne środki ochrony danych.
Podstawa prawna przetwarzania (RODO Art. 6)
Przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie:
- Wykonania umowy (zakup produktów)
- Obowiązków prawnych (fakturowanie, księgowość)
- Zgody (newsletter, nieistotne pliki cookie)
- Prawnie uzasadnionego interesu (bezpieczeństwo strony, zapobieganie oszustwom)
Prawa użytkownika
Zgodnie z RODO mają Państwo prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych
- żądania ich sprostowania
- żądania ich usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”)
- ograniczenia przetwarzania
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
- żądania przenoszenia danych
- wycofania zgody w dowolnym momencie
- wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych
Aby skorzystać ze swoich praw, mogą Państwo skontaktować się z nami pocztą elektroniczną.
Przechowywanie danych
Przechowujemy:
- Dane dotyczące zamówień przez 10 lat, zgodnie z prawnymi obowiązkami podatkowymi.
- Dane marketingowe do momentu wycofania zgody lub przez okres maksymalnie 24 miesięcy.
- Dane techniczne (pliki cookie, dzienniki) przez okres niezbędny do wskazanych celów.
Pliki cookie
Wykorzystujemy techniczne, analityczne i marketingowe pliki cookie.
Mogą Państwo zarządzać swoimi preferencjami z poziomu banera cookie lub ustawień przeglądarki.
Przekazywanie danych poza UE
Ewentualne przekazywanie danych poza UE odbywa się wyłącznie do krajów dysponujących:
- decyzją Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, lub
- Standardowymi Klauzulami Umownymi (SKU)
Kontakt
W sprawach dotyczących prywatności:
📧 support@ewazofia.pl
🌐 ewazofia.pl
Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
Ewa & Zofia
Administrator odpowiada za przetwarzanie danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem strony ewazofia.pl, zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).